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Para De Se Preocupar Com A Concorrência
Confira algumas dicas de como lidar com a concorrência
A competição nasce da ideia de que há escassez – não há o suficiente para todos. Temos que roubar nossos concorrentes ou impedi-los de chegar aos clientes que estamos lutando para conquistar. Temos que conseguir mais do que eles, e, se conseguirmos tudo, melhor ainda. “Esmagar a concorrência” é um mantra frequentemente ouvido no mundo dos negócios.
Dizem que a competição é uma coisa boa e isso é certamente verdade. Sem competição teríamos muito menos inovação, os preços seriam mais altos e as escolhas mais limitadas.
Mas matar a concorrência nem sempre é a resposta. Empresas focadas no crescimento, acima de tudo, estão preocupadas com a competição e querem ser a única criança do parquinho. Mas esse tipo de crescimento não beneficia exatamente a todos.
Sim, há o bastante para todos
Os americanos jogam fora quase tanta comida quanto comem. A situação não é muito melhor no Canadá, onde toda pessoa desperdiça ou perde 396 kg de comida anualmente. (Isso é comparado com 415 kg nos Estados Unidos e 249 kg no México.)
A verdade é que há o suficiente para todos. Independentemente de você estar produzindo alimentos, oferecendo serviços de consultoria ou construindo websites, há clientes suficientes para todos. Na verdade, existem mais clientes do que precisamos para construir um negócio de muito sucesso.
O problema não é de clientes que não são suficientes para todos – o problema é se destacar em um mercado lotado e encontrar os clientes ideais para o seu negócio. E a sua concorrência faz isso parecer tão fácil. Eles conquistam os clientes que você gostaria de ter, parecem ter uma presença maior e melhor no mercado do que você e, de alguma forma, parecem ter mais sucesso. Então temos que vencê-los em seu próprio jogo, certo?
Errado.
Vivendo pelas regras dos outros
Quando você começa a construir seu negócio com base no que sua concorrência está fazendo, está perdendo de vista a coisa mais importante: seus clientes.
A sua prioridade deve ser atender seus clientes, e não superar a concorrência.
De fato, quando sua competição se torna mais importante que seus clientes, você provavelmente já perdeu a corrida. Aqui está o problema: você não apenas coloca sua concorrência em uma prioridade mais alta do que seus clientes, mas também está por trás da concorrência, porque você só pode seguir o que eles já fizeram.
Efetivamente, entrar no modo reacionário e tentar vencer o que a concorrência está fazendo é se condenar a viver de acordo com as regras de outra pessoa. E isso não é uma maneira muito boa de administrar um negócio.
Mas isso significa que você deve ignorar sua concorrência?
Você deve ignorar sua concorrência?
Na verdade, em vez de brincar no parquinho do concorrente, podemos construir nosso próprio parquinho. Podemos torná-lo tão diferente e tão atraente para nossos clientes que eles (nossos clientes) ficarão felizes em vir e brincar conosco.
A competição pode se perguntar o que diabos acabou de acontecer, mas o importante não é que nós os vencemos – o importante é que temos o tipo certo de clientes que estamos idealmente posicionados para atendê-los.
Então, por um lado, eu não ligo para o que a concorrência está fazendo – vou me concentrar em servir melhor meus clientes. Mas para fazer isso eu preciso entender como são as ofertas atuais no mercado – então tenho que entender o que minha concorrência está fazendo. Não necessariamente para vencê-los, mas para que eu possa fazer algo diferente.
Então, eu olho para a “concorrência” de vez em quando. Eu vejo o que eles fazem – não com ciúmes, mas com respeito e tentando entender como o que eles estão fazendo é atraente para seus clientes. Vou adotar (e adaptar) o que eu percebo como melhores práticas e aprender com o que eles têm feito. Mas eu não me importo em tentar competir com eles – é muito mais importante para mim servir meus clientes.
Por isso, não ignoro meus concorrentes – aprendo com eles onde posso. Mas eu preciso entendê-los para que eu possa ter certeza de que eu não pareço muito com eles, que eu não uso exatamente as mesmas palavras e que eu me destaque o bastante para que meus clientes ideais me reconheçam quando virem mim.
Pare de se preocupar com a concorrência
você pode gastar muito do seu tempo analisando sua concorrência e tentando descobrir como vencê-los.
Mas como freelancer, há lugares muito melhores para gastar seu tempo:
• Concentre-se em seus clientes antes de se concentrar na concorrência.
• Aprenda com seus concorrentes: eles são muito bons e você pode querer melhorar em algumas coisas em que eles já são bons.
• Não tente competir no parquinho deles. Construa um diferente.
Você pode (e deve) competir. Se você nunca fizer isso, também não se desafiará a ser melhor, a superar seus próprios limites. Mas não precisamos competir nos concentrando em nossa concorrência. Devemos nos concentrar no objetivo final.
